Cumpărare la distanță
Asigurări auto online
O asigurare auto se încheie de acasă, de pe telefon sau de pe calculator, fără drumuri și fără programări. Pagina asta nu e despre tipurile de asigurări — despre ele scrie pe pagina de asigurări auto — ci despre cumpărarea propriu-zisă: cum decurge, ce primești la final, cum recunoști o plată sigură și unde se greșește cel mai des.
Pașii
Cum se cumpără o asigurare auto online, pas cu pas
Drumul e același oriunde ai cumpăra, la asigurător sau la un intermediar autorizat. Se schimbă doar felul în care arată paginile.
- Numărul de înmatriculare — se scrie exact cum e pe plăcuță și în talon, litere și cifre, fără spații în plus. De la el pornește tot.
- Datele mașinii și ale proprietarului — se iau din talon și din actul de identitate. O parte din câmpuri vin deja scrise după numărul de înmatriculare, dar se citesc oricum, rând cu rând.
- Alegerea ofertei — ofertele se văd una sub alta, cu ce acoperă fiecare și în ce condiții. Se compară acoperirea, nu doar cifra de la final.
- Perioada — alegi de când începe polița și pe cât timp o iei. Data de început contează mai mult decât pare.
- Plata cu cardul — se face în pagina securizată a băncii, cu confirmarea pe telefon.
- Documentele pe e-mail — polița ajunge în căsuța ta la scurt timp după plată. Se deschide și se citește pe loc.
Nu trebuie să pleci nicăieri
Tot drumul se face de pe un telefon obișnuit. Nu există dosar de depus, ștampilă de pus sau semnătură pe hârtie: contractul se încheie la distanță, iar dovada rămâne în e-mail.
După plată
Ce documente primești și cum arată polița electronică
La final nu primești un teanc de hârtii, ci fișiere. Iată ce vine pe e-mail:
Polița propriu-zisă
Documentul cu seria și numărul poliței, datele vehiculului, numele asigurătorului și perioada de valabilitate. Acesta e contractul tău.
Dovada plății
Confirmarea că banii au ajuns unde trebuie. Se ține lângă poliță, nu într-un colț separat al căsuței.
Certificatul pentru străinătate
La RCA, acolo unde asigurătorul îl emite odată cu polița, primești și certificatul internațional de asigurare — cartea verde.
Polița electronică arată ca orice document tipărit, doar că vine ca fișier: aceleași rubrici, aceeași serie, același număr. Sfatul practic e să o salvezi în două locuri, în telefon și într-un dosar pe calculator, ca să o găsești și peste jumătate de an, când e-mailul s-a îngropat sub altele.
Valoarea documentului
Polița electronică are aceeași putere ca cea pe hârtie
Întrebarea vine des și răspunsul e limpede: da. Un contract de asigurare nu își ia puterea din hârtie, ci din înțelegerea dintre tine și asigurător și din înregistrarea ei. Un document tipărit acasă și unul tipărit la ghișeu valorează la fel.
La RCA, controlul în trafic se face electronic: se citește numărul de înmatriculare și se vede în baza de date dacă polița e valabilă. De aceea nu trebuie să porți hârtia după tine prin oraș.
Rămân două situații în care exemplarul tipărit ajută: drumurile în afara țării, unde regulile despre documentele electronice diferă de la o țară la alta, și momentele fără semnal sau cu bateria descărcată. O foaie în torpedou nu strică nimănui.
Siguranța plății
Cum știi că plata e sigură
Semnele unei plăți sigure sunt puține și se verifică în câteva secunde, înainte să scoți cardul:
Adresa paginii
Începe cu https și poartă numele firmei de la care cumperi. Dacă adresa s-a schimbat pe parcurs în ceva ce nu recunoști, oprește-te acolo.
Pagina băncii, nu a site-ului
Datele cardului se scriu în pagina securizată a băncii, iar plata se confirmă pe telefon. Un site care îți cere numărul cardului într-un formular obișnuit de-al lui nu e în regulă.
Firma e autorizată
Asigurătorii și intermediarii sunt autorizați de Autoritatea de Supraveghere Financiară și apar în registrele ei publice. Numele firmei se caută acolo înainte de plată.
Confirmarea vine în scris
După plată primești e-mail de la asigurător sau de la intermediar. Dacă nu ajunge nimic, întrebi la telefon înainte să plătești a doua oară.
Ce nu ți se cere niciodată
Nimeni nu îți cere codul de pe spatele cardului prin e-mail, la telefon sau într-o aplicație de mesaje. Nici codul primit prin SMS de la bancă nu se dă nimănui, oricât de convingător sună omul de la celălalt capăt.
De ocolit
Greșelile care se plătesc scump
Cumpărarea online e simplă, dar are câteva capcane care nu iartă. Toate se ocolesc cu două minute de atenție.
Numărul de înmatriculare scris greșit
O literă în plus și polița se emite pe alt vehicul. Al tău rămâne neasigurat, deși ai plătit, iar la un control situația arată exact ca a cuiva care nu a cumpărat nimic.
Datele care nu corespund cu talonul
Seria de șasiu, capacitatea motorului, anul de fabricație, numele proprietarului: dacă nu sunt exact ca în talon, polița poate fi pusă la îndoială chiar în momentul în care ai cea mai mare nevoie de ea, la plata unei daune.
Cumpărarea de pe site-uri neoficiale
Există pagini care imită asigurătorii, iau banii și nu emit nimic, ori adaugă costuri care nu au ce căuta acolo. Cumperi de la asigurător sau de la un intermediar autorizat, verificat înainte, nu de pe primul link care iese la căutare.
Adresa de e-mail scrisă greșit
Polița pleacă spre o căsuță care nu există și tu rămâi fără documente. Se recitește înainte de plată, literă cu literă.
Controlul de după cumpărare
La RCA, valabilitatea se vede după numărul de înmatriculare, într-o bază de date națională. E dovada cea mai bună că polița chiar există și că datele au intrat corect: verificarea RCA.
Data de început
Când începe valabilitatea
O poliță nu începe neapărat în clipa plății. Data de început o alegi tu la cumpărare, iar de la ea curge perioada.
Regula care scapă cel mai des: valabilitatea nu poate începe în urmă. O poliță cumpărată azi nu acoperă un eveniment de ieri, oricât de repede ai plătit după. Iar între ziua plății și ziua de început aleasă de tine, mașina nu e acoperită de polița nouă.
La reînnoire, data de început se pune în continuarea poliței vechi, ca să nu rămână nicio zi descoperită. O zi de pauză între două polițe înseamnă o zi fără asigurare, cu tot ce vine odată cu un control sau cu un accident în ziua aceea.
Întrebări frecvente
